Quality Management Systems
기업에게 더 많은 질서와 구조를 제공하여
제품과 서비스의 품질에 향상에
도움이 되리라 확신합니다.
제품과 서비스에 상관없이 어떠한 기업이라고 할지라도,
본연의 품질보증프로그램 또는 품질관리 프로그램을 가지고 있습니다. 기업은 이런 프로그램들을 이용하여 기준을 정하고 그 기준에 부합하는지를 감사, 평가 해 왔습니다.
그러나 이 기준은 풀질이라는 결정에 매우 주관적이며 공평하지 않았습니다. 고객은 결코 이런 것을 원하지 않을 것입니다.
이렇듯 어떤 상황에서도 적용되는 글로벌 품질 표준, 이 표준을
갖고 품질을 결정해 주기 바라는 고객 마음이 시스템의 출발을 가져왔습니다.
제품과 서비스에 상관없이 어떠한 기업이라고 할지라도, 본연의 품질보증프로그램 또는 품질관리 프로그램을 가지고 있습니다.
기업은 이런 프로그램들을 이용하여 기준을 정하고 그 기준에 부합하는지를 감사, 평가 해 왔습니다.
그러나 이 기준은 풀질이라는 결정에 매우 주관적이며 공평 하지 않았습니다. 고객은 결코 이런 것을 원하지 않을 것입니다.
이렇듯 어떤 상황에서도 적용되는 글로벌 품질 표준, 이 표준을 갖고 품질을 결정해 주기 바라는 고객 마음이 시스템의 출발을 가져왔습니다.
품질경영시스템
개 요
정의
ISO 9001 품질경영시스템은 ISO(국제 표준화 기구)에서 제정한 국제 규격입니다. 이 규격은 글로벌 비즈니스 환경에서의 조직의 품질경영시스템 요구사항을 표준화하여 국제적인 통상의 편리함을 도모하자는데 그 목적이 있습니다.
기업의 점유율 상승, 비용의 절감, 효과적 위험 관리, 고객 만족 등의 운영 방법 향상을 지향하여 전반적인 분야의 성과를 개선 관리하는 체제로 이용할 수 있습니다. 광범위한 표준을 규정하는 독보적 품질 체제인 ISO 9001 품질경영시스템은 현재 161개국의 75만개 이상의 기업에서 사용하고 있습니다.
적용범위
ISO 9001품질경영시스템의 적용 분야는 제조, 건설, 서비스 뿐만 아니라, 학교 및 지방 자치 단체와 같은 공공 서비스 분야에 이르기까지 대다수의 산업 분야에 걸쳐 어떠한 규모의 기업에도 적용될 수 있습니다. 이를 도입하는 기업은 자사 직원의 동기 부여 및 개선, 또한 고객 서비스 만족 등을 효과적으로 이끌어 내는 유익을 가져올 것입니다.
인증취득효과
What benefits will it bring to my business or organization?
ISO 9001 품질경영시스템 도입의 필요성 및 혜택
국제사회에서 합의된 ISO9001 품질경영시스템의 구축으로 기업이 정기적으로 품질의 중요성을 확인 한다는 객관적 증거를 보여줍니다. | |
정기적으로 품질의 중요성을 확인하고 있는 이 객관적 증거는 품질경영 부분의 무역장벽을 제거하여 해외시장 진출에 큰 도움이 될 것입니다. 상호인정이 가능한 ISO9001 품질경영시스템의 구축은 수출비용의 절감과 해외 시장의 신임도로 이어 지는 결과를 가져올 것입니다. 이는 품질 관리를 업무 운영을 필수적인 부분으로 간주하는 기업은 대개 그렇지 않은 기업보다 더 높은 운영 효율성을 달성할 것입니다. | |
인증된 ISO9001 품질경영시스템은 서비스 품질을 높이고 직원들의 사기도 높일 것입니다. 즉, 기업 전체에 걸쳐 명확한 프로세스 및 구조, 작업 및 책임을 보장함을 뜻합니다. 이렇게 되면 직원들의 참여가 늘어나 작업 분위기가 개선되며, 직원들의 업무 수행범위 확장과 능력 향상은 비즈니스에 큰 도움이 될 것입니다. | |
ISO9001 품질경영시스템을 통해 품질 문제를 적시에 감지하고 식별할 수 있다면 이는 앞으로 같은 실수를 피하기 위한 조치를 신속히 취할 수 있다는 것도 의미합니다. 현재보다 더 높은 수준의 제품 및 서비스 제공, 프로세스 확보로 인해 기업의 비즈니스의 품질 만족을 달성할 수 있습니다. | |
고객 만족이 비즈니스의 핵심임을 직원, 파트너, 고객 및 외부 세계에 분명히 알릴 수 있습니다. 인증된 ISO9001 품질경영시스템은 긍정적인 회사 이미지를 제공하여 기업의 비즈니스 수준을 경쟁사 수준으로 끌어올리거나 어쩌면 더 높은 수준으로 끌어올릴 수 있을 것입니다. 점점 더 많은 고객들과 공급업체들이 공인된 ISO9001 품질경영시스템에 따라 일하길 요구하는 것이며, 이를 볼 때, 이 인증서의 상업적 이익은 분명할 것입니다. |
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